Política de privacidad

Finalidad de la recogida de datos personales

Para prestar a los Usuarios los servicios de la plataforma, Stem Test recopila determinada información personal con las finalidades que se detallan a continuación. Esta información se utilizará exclusivamente para dichos fines y no para otros distintos. Si se modifican los fines de uso, se adoptarán las medidas oportunas, como notificar a los Usuarios u obtener el consentimiento adicional, según exijan las leyes aplicables.

Registro y administración de la cuenta

Identificación de usuarios, verificación de clientes para Stem Test, gestión de la información de usuarios y envío de notificaciones

Cierre de cuenta con autenticación remota, restablecimiento de datos de contacto, como números de teléfono y direcciones de correo electrónico

Provisión de bienes o servicios

Confirmación de relaciones para la negociación de activos digitales

Tramitación de herencias y transferencias

Gestión integral de las relaciones en la negociación de activos digitales, abarcando la configuración, el mantenimiento y la finalización de los servicios

Prevención frente al uso no autorizado

Análisis de estadísticas de uso para ofrecer nuevos servicios a medida

Mejora continua y optimización de los servicios de la plataforma

Información acerca de eventos y promociones

Ofrecer información sobre distintos eventos y promociones especiales

Gestión de quejas

Verificación de la identidad de los reclamantes y de los datos de las reclamaciones

Contactar con los usuarios para recabar información, notificarles los resultados del tratamiento

Gestión de errores y daños en las transacciones

PBC/FT e investigaciones legales

Verificación de la identidad de los reclamantes y de los detalles de sus quejas

Colaboración con las autoridades encargadas de la aplicación de la ley en investigaciones.

Terminología

A los efectos del presente acuerdo (el “Acuerdo”), la Plataforma se denominará “nosotros”, “nos” o “nuestro”. Los usuarios y demás visitantes de la Plataforma se denominarán “usted”, “su” o “Usuario”. Tanto “nosotros” como “usted” se denominarán colectivamente “ambas partes” e individualmente “una parte”.

Tratamiento de los datos personales y plazo de conservación

Trataremos y conservaremos sus datos personales durante el tiempo legalmente exigido o durante el plazo acordado en el momento de su recogida.

Colaboración con las autoridades de aplicación de la ley competentes en investigaciones.

Por lo general, conservaremos su información personal durante 1,5 años tras eliminar su cuenta o si esta se desactiva por uso indebido. Este plazo nos permite atender posibles revisiones de entidades financieras o investigaciones de las autoridades. Si no se realizan revisiones ni investigaciones, eliminaremos sus datos de forma definitiva al finalizar este período.

Cuando exista una investigación en curso relacionada con una infracción legal, conservaremos su información hasta que dicha investigación concluya.

Si existiera alguna deuda o crédito pendiente relacionado con el uso de nuestros servicios, conservaremos su información hasta que se resuelva la situación.

Ámbito de aplicación

Este Acuerdo se aplica a todos los usuarios que realicen actividades en el sitio web Stem Test Global y en su aplicación móvil (la “Plataforma”). Los usuarios deben cumplir los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo, de conformidad con las leyes y normativas aplicables que regulan la información personal y la protección de datos en el país o la región correspondientes del usuario.

Invocación

Toda referencia a códigos, decretos con fuerza de ley o reglamentos administrativos en este Acuerdo se considerará hecha a la versión más reciente, incluidas las modificaciones aplicables, con independencia de que estas se hayan producido antes o después de la suscripción del presente Acuerdo.

Encabezados

Los títulos de este Acuerdo se incluyen únicamente con fines de referencia y no deben utilizarse para interpretar sus términos y condiciones. Toda referencia a declaraciones, términos, condiciones, anexos o apéndices se entenderá hecha a los contemplados en este Acuerdo.

Título del término Uso del término Incluir

El término «incluir» en este Acuerdo se interpretará siempre como «incluir, sin limitación», salvo que se disponga lo contrario.

Información recopilada

Los usuarios aceptan que la Plataforma puede emplear cookies para rastrear su actividad mientras la utilizan y recopilar diversa información, entre la que se incluyen direcciones IP, ubicaciones geográficas y otros datos pertinentes. Por ejemplo, podemos usar grabaciones de vídeo (incluido el audio) como verificación de identidad para comerciantes P2P y como prueba en disputas de órdenes P2P. Asimismo, la información de vídeo facial (incluido el audio) puede utilizarse para la verificación de identidad de Stem Test en plataformas de terceros..

Limitación de responsabilidad

Si bien la Plataforma adopta medidas técnicas y de seguridad para proteger su información, no podemos garantizar que los datos transmitidos por Internet sean 100 % seguros. En consecuencia, no ofrecemos garantía alguna sobre la seguridad de la información personal que usted nos facilite y no podemos ser considerados responsables de cualquier pérdida o daño derivado del acceso no autorizado a sus datos personales.

Modificaciones de este Acuerdo

Nos reservamos el derecho de actualizar este Acuerdo en cualquier momento. Si introducimos cambios en la Política de Privacidad, le informaremos publicando las actualizaciones, que incluirán la nueva fecha de entrada en vigor y el detalle de los cambios. En algunos casos, también podremos enviarle una notificación directa. Revise periódicamente la Política de Privacidad. Si continúa utilizando la Plataforma tras la aplicación de los cambios, se entenderá que acepta los términos actualizados.

Comunicados oficiales

Emitiremos comunicados oficiales exclusivamente a través de los datos de contacto válidos que usted nos haya facilitado o mediante su publicación directa en la Plataforma. No nos hacemos responsables de pérdidas derivadas de confiar en información obtenida por otros medios.